Políticas

Despacho de Mercancía

  • Los días de despacho de mercancía establecidos son en días hábiles de lunes a viernes en el horario de 9:00AM – 12:00M y 2:00PM – 5:00PM.
  • El tiempo de despacho está sujeto la disponibilidad del producto. El mismo está establecido en las cotizaciones en el renglón de Tiempo de Entrega (T.E.)
  • Para mercancía de entrega inmediata los despachos se gestionarán de 24 a 72 horas laborables a partir de la recepción de la orden de compra.
  • La empresa se reserva el derecho de tomarse plazos mayores a lo establecidos para sus despachos en caso de inconvenientes de carácter logístico.
  • En ocasiones, durante el periodo de importación surgen imprevistos propios del proceso que pudieran generar variaciones o atrasos en el T.E. establecido en la cotización. En caso de que el plazo de entrega de la mercancía sea mayor al establecido en el T.E. de la cotización, es responsabilidad de LAMAR OPTICAL FRAMES comunicarle oportunamente al cliente el status de su mercancía.
  • Demoras y/o tardanzas en las entregas de mercancía de importación no aplican para anulaciones de pedidos y/o indemnizaciones una vez procesada la orden de compra. Entregas.
  • En caso de que él toma pedido contenga productos tanto para entrega inmediata como de importación, el cliente tendrá la opción de solicitar su despacho de manera total o parcial.
  • Es responsabilidad de LAMAR OPTICAL FRAMES. asegurar el buen estado de la mercancía desde la salida de sus almacenes hasta que es entregada al cliente.
  • En caso de que el cliente solicite un envío a través de empresas de transporte o terceros, este deberá asumir el costo total del envío y quedará limitado a las políticas de seguridad de la empresa o gestor de transporte. LAMAR OPTICAL FRAMES. se reserva el derecho de responsabilidad por las condiciones de entrega, pérdida y/o extravío de mercancía entregada por esta vía.
  • LAMAR OPTTICAL FRAMES. se reserva el derecho de retener y/o suspender despachos de mercancía por razones de incumplimiento de pago. Seguridad.
  • LAMAR OPTICAL FRAMES. se compromete a entregar a sus clientes la mercancía debidamente empacada con los requerimientos de seguridad pertinentes de acuerdo al tipo de producto.
  • En el caso de recibir productos equivocados favor notificar al +57 (310) 763 8574 o escribir a admin@lamaroptical.com indicando el nombre de cliente, no. de pedido, producto en cuestión (ref. y color de la montura) para solicitar su retiro o en caso de que corresponda; gestionar el cambio. Para cualquier consulta sobre sus despachos puede comunicarse al +57 (313) 886 3772 de lunes a viernes de 8:00AM a 5:30PM o a la dirección sales@lamaroptical.com.